よくあるご質問
お客様からよく寄せられるご質問へお答えしています。
ぜひ、ご参照ください。
1.商品について
商品情報はどこで確認できますか？
賞味期限について教えてください
商品のイメージが掲載画像と違います
2.注文について
注文確定でエラーになり注文ができません
注文が完了しているか分かりません
注文確認メールが届きません
注文のキャンセル・変更はできますか？
カートに入れておいた商品が購入できなくなりました
カートに入れた時点で在庫は確保されますか？
カートボタンを押しても商品がカートに入りません
ギフトラッピングのサービスはありますか？
明細書・納品書は同梱されますか？
3.送料・お届けについて
配送業者はどこですか？
荷物の送り状番号はどこでわかりますか？
受取日の指定はできますか？
複数のお届け先に送れますか？
注文後にお届け先の変更はできますか？
海外への発送はできますか？
最寄り配送業者センターで受け取れますか？
宅配ボックスで受け取れますか？
4.お支払いについて
お支払い方法お教えてください
事前にクレジットカード登録はできますか？
登録のクレジットカード情報の更新／削除はできますか？
領収書/納品書は発行できますか？
5.返品・交換について
届いた商品が不良品でした
イメージと異なるので返品できますか？
6.クーポンについて
クーポンの使い方が分かりません
クーポン利用により5,980円未満になっても送料無料は適用されますか？
7.会員登録について
会員登録は有料ですか？
マイページとはなんですか？
ログインができません
登録メールアドレスを忘れてしまいました
パスワードの再発行はできますか？
【有効なメールアドレスを登録してください】というメッセージが表示されます
退会方法を教えてください
8.その他
p3pocketについて教えてください
他のショッピングサイトにも出店していますか？
推奨環境を教えてください。
フリーダイヤル
0120-95-3375(平日: 10:00〜16：00)
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